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via Net-Empregos
posted_at: 5 days agoschedule_type: Full-time
DEKRA ist der weltweit führende unabhängige Anbieter von technischen Dienstleistungen, Zertifizierungen und Beratungsdiensten. DEKRA ist in mehr als 50 Ländern vertreten,
beschäftigt über 40.000 Mitarbeiter und hat die Vision, der globale Partner für eine sichere und nachhaltige Welt zu sein.
In Portugal ist DEKRA seit 1991 mit Beratungs-, Technik- und Managementdienstleistungen vertreten und sucht für den Standort Lissabon ein Hybridmodell:
Wirtschaftsprüfer
DEKRA ist der weltweit führende unabhängige Anbieter von technischen Dienstleistungen, Zertifizierungen und Beratungsdiensten. DEKRA ist in mehr als 50 Ländern vertreten,
beschäftigt über 40.000 Mitarbeiter und hat die Vision, der globale Partner für eine sichere und nachhaltige Welt zu sein.
In Portugal ist DEKRA seit 1991 mit Beratungs-, Technik- und Managementdienstleistungen vertreten und sucht für den Standort Lissabon ein Hybridmodell:
Wirtschaftsprüfer (m/w/d) - Deutschland - Österreich
Hauptaufgaben:
• Durchführung von Remote-Audits des Prozessrahmens für die Kfz-Garantie in
• Deutschland und Österreich;
• Nutzung der verfügbaren Tools zur Beschaffung von Informationen für die Prüfungen;
• Einleiten, Ausarbeiten und Abschließen der Remote-Audits innerhalb der festgelegten Frist;
• Vorbereitung der Prüfungsplanung, einschließlich des Arbeitsprogramms, sowie Hintergrundrecherche zum Thema der Prüfung;
• Durchführung von Dokumentenprüfungen und Datenanalysen;
• Durchführung... von Interviews, Statusbesprechungen und Abschlussbesprechungen mitden geprüften Stellen;
• Erstellung des Prüfungsberichts;
• Weiterverfolgung und Bewertung der vereinbarten Prüfmaßnahmen.
Fähigkeiten:
• Einhaltung der Verfahren und Prozesse für Prüfungen;
• Hohes Maß an Unabhängigkeit, Hartnäckigkeit und Belastbarkeit bei der Durchführung von Prüfungen und der Lösung von Prüfproblemen bei gleichzeitiger Wahrung der
Objektivität;
• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher
• Sprache sind zwingend erforderlich;
• Kenntnisse in der Automechanik sind ein Plus;
• Bevorzugt Erfahrung im Auditbereich;
• Lernfähigkeit und selbständige Denkweise;
• Teamgeist;
• Positives Denken und Dynamik;
• Bevorzugt mit Wohnsitz in Portugal.
Wir bieten:
• Attraktive Entlohnung
• Hybride Arbeitsweise
• Attraktiven Arbeitsplatz
• Aktive Gesundheitsfürsorge
• Weitere Arbeitnehmerleistungen
DEKRA, auf der sicheren Seite!
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf an ---@--- mit dem Betreff Ref.
CUNS_AUD_GM, und Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
https://www.net-empregos.com/9555154/wirtschaftspr-fer-m-w-d-deutschland-sterreich Show more details...
beschäftigt über 40.000 Mitarbeiter und hat die Vision, der globale Partner für eine sichere und nachhaltige Welt zu sein.
In Portugal ist DEKRA seit 1991 mit Beratungs-, Technik- und Managementdienstleistungen vertreten und sucht für den Standort Lissabon ein Hybridmodell:
Wirtschaftsprüfer (m/w/d) - Deutschland - Österreich
Hauptaufgaben:
• Durchführung von Remote-Audits des Prozessrahmens für die Kfz-Garantie in
• Deutschland und Österreich;
• Nutzung der verfügbaren Tools zur Beschaffung von Informationen für die Prüfungen;
• Einleiten, Ausarbeiten und Abschließen der Remote-Audits innerhalb der festgelegten Frist;
• Vorbereitung der Prüfungsplanung, einschließlich des Arbeitsprogramms, sowie Hintergrundrecherche zum Thema der Prüfung;
• Durchführung von Dokumentenprüfungen und Datenanalysen;
• Durchführung... von Interviews, Statusbesprechungen und Abschlussbesprechungen mitden geprüften Stellen;
• Erstellung des Prüfungsberichts;
• Weiterverfolgung und Bewertung der vereinbarten Prüfmaßnahmen.
Fähigkeiten:
• Einhaltung der Verfahren und Prozesse für Prüfungen;
• Hohes Maß an Unabhängigkeit, Hartnäckigkeit und Belastbarkeit bei der Durchführung von Prüfungen und der Lösung von Prüfproblemen bei gleichzeitiger Wahrung der
Objektivität;
• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher
• Sprache sind zwingend erforderlich;
• Kenntnisse in der Automechanik sind ein Plus;
• Bevorzugt Erfahrung im Auditbereich;
• Lernfähigkeit und selbständige Denkweise;
• Teamgeist;
• Positives Denken und Dynamik;
• Bevorzugt mit Wohnsitz in Portugal.
Wir bieten:
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via Talent.com
schedule_type: Full-time
ab sofort in Vollzeit in Lissabon
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Dein Profil
• Du hast Lust auf ein Abenteuer
• Verbinde Deinen Karrieredrive als Customer Care Agent (gn) mit der besten Zeit Deines Lebens
• Deine Weltoffenheit lässt Dich sehr einfach neue Kontakte knüpfen
• Your level of English helps you to achieve an international career
Deine Aufgaben
• Als Customer Care Agent zauberst
ab sofort in Vollzeit in Lissabon
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Dein Profil
• Du hast Lust auf ein Abenteuer
• Verbinde Deinen Karrieredrive als Customer Care Agent (gn) mit der besten Zeit Deines Lebens
• Deine Weltoffenheit lässt Dich sehr einfach neue Kontakte knüpfen
• Your level of English helps you to achieve an international career
Deine Aufgaben
• Als Customer Care Agent zauberst Du ein Lächeln auf das Gesicht eines jeden Gesprächspartners
• Bei Dir fühlen sich Menschen kompetent beraten
• Deine Art Probleme zu lösen begeistert jeden anrufenden Kunden
• Auch nach dem Feierabend bist Du als echter Teamplayer nicht abgeneigt mit Deinen Kollegen eine gute Zeit zu haben
Wir bieten Dir
• Du hast die einmalige Chance auf einen Karrierestart bei einem internationalen Unternehmen als Customer Care Agent
• Deine Umzugskosten werden Dir nach 9 Monaten Firmenzugehörigkeit erstattet und Du hast die Option auf eine Firmenwohnung in... zentraler Lage
• Professionelles Onboarding inklusive Abholung vom Flughafen und administrativer Unterstützung werden Dir zu Teil
• Durch interne Weiterbildungsmöglichkeiten kannst Du dich Schritt für Schritt in Führungspositionen hineinentwickeln
Setor : Telemarketing / Central de Atendimento
Função : Apoio ao Cliente
Deve gerir colaboradores : Não
Tipo de contrato : Trabalho sem termo
Nível profissional : Primeiro Emprego Show more details...
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Dein Profil
• Du hast Lust auf ein Abenteuer
• Verbinde Deinen Karrieredrive als Customer Care Agent (gn) mit der besten Zeit Deines Lebens
• Deine Weltoffenheit lässt Dich sehr einfach neue Kontakte knüpfen
• Your level of English helps you to achieve an international career
Deine Aufgaben
• Als Customer Care Agent zauberst Du ein Lächeln auf das Gesicht eines jeden Gesprächspartners
• Bei Dir fühlen sich Menschen kompetent beraten
• Deine Art Probleme zu lösen begeistert jeden anrufenden Kunden
• Auch nach dem Feierabend bist Du als echter Teamplayer nicht abgeneigt mit Deinen Kollegen eine gute Zeit zu haben
Wir bieten Dir
• Du hast die einmalige Chance auf einen Karrierestart bei einem internationalen Unternehmen als Customer Care Agent
• Deine Umzugskosten werden Dir nach 9 Monaten Firmenzugehörigkeit erstattet und Du hast die Option auf eine Firmenwohnung in... zentraler Lage
• Professionelles Onboarding inklusive Abholung vom Flughafen und administrativer Unterstützung werden Dir zu Teil
• Durch interne Weiterbildungsmöglichkeiten kannst Du dich Schritt für Schritt in Führungspositionen hineinentwickeln
Setor : Telemarketing / Central de Atendimento
Função : Apoio ao Cliente
Deve gerir colaboradores : Não
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via Workwide.de
schedule_type: Full-time
Träumen Sie auch vom Auswandern und suchen Arbeit im Ausland? Vorzugsweise in einem deutschen Unternehmen? Arvato Bertelsmann Portugal bietet spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen.
Portugal ist eines der ältesten und schönsten Länder Europas. Das Arbeiten in Portugal ist aber nicht nur wegen der geographischen Lage interessant!
Kleine idyllische Dörfer, alte Schlösser und Burgen, die unberührte Natur im Hinterland Portugals und nicht
Träumen Sie auch vom Auswandern und suchen Arbeit im Ausland? Vorzugsweise in einem deutschen Unternehmen? Arvato Bertelsmann Portugal bietet spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen.
Portugal ist eines der ältesten und schönsten Länder Europas. Das Arbeiten in Portugal ist aber nicht nur wegen der geographischen Lage interessant!
Kleine idyllische Dörfer, alte Schlösser und Burgen, die unberührte Natur im Hinterland Portugals und nicht zuletzt die weißen Strände sind beliebte Urlaubsziele der Deutschen. Aber auch das Arbeiten in Portugal wird immer interessanter.
Wir, arvato Bertelsmann, suchen Service Center Mitarbeiter (m/w) für unseren Standort in Lissabon, Portugal.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihre Herausforderungen:
Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld. Sie betreuen die Kunden unseres Auftraggebers, weltweit führender Hersteller von Standardsoftware, Services und... Lösungen, kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen. Nach einer intensiven Einarbeitung beantworten Sie die Kundenanfragen schriftlich oder telefonisch. Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Ihr Profil:
• Sie setzen Ihre guten PC-Kenntnisse gerne täglich ein.
• Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren.
• Sie verfügen über gute Englisch Kenntnisse (B2)
• Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten.
• Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären.
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden.
• Flexibilität und Engagement sind für Sie selbstverständlich.
Wir bieten:
• Start einer Karriere im Ausland
• Attraktives Grundgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Essensgeld sowie Bonussystem
• eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr
• Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns
• eine umfangreiche dienstspezifische Schulung und fortlaufende Coachings
• hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
• modernste Arbeitsmittel, detailorientiertes Arbeiten
• abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
• *Durchführung/Hilfestellung bei allen behördlichen Anmeldungen
• *Unterstüzung bei der Unterkunftssuche
• *Mietkostenrückerstattung in den ersten 3 Monaten für internationale Bewerber
• *Flugkosten Rückerstattung für internationale Bewerber
• Und vieles mehr ...
• Bewerber mit Wohnsitz ausserhalb Grossraum Lissabon
Über uns:
arvato CRM Solutions bietet maßgeschneiderte Lösungen rund um das Thema Kundenkommunikation für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter Telekommunikation, Healthcare, Touristik, Energie sowie Banken und Versicherungen. Mehr als 100 Service Center betreibt arvato in Europa, Afrika, Asien, Nord- und Südamerika. In diesem internationalen Service Center Netzwerk betreuen rund 40.000 Mitarbeiter mehr als 35 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden in mehr als 30 Sprachen auf allen Kommunikationswegen. arvato CRM Solutions ist Marktführer in Deutschland und besetzt eine führende Stellung im europäischen Markt für Customer Services Dienstleistungen.
Unser Standort in Lissabon gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Portugal. Unser Service Center befindet sich in direkter Nähe zur Innenstadt (15 min.) und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, U-Bahn, Bus und Zug zu erreichen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung Show more details...
Portugal ist eines der ältesten und schönsten Länder Europas. Das Arbeiten in Portugal ist aber nicht nur wegen der geographischen Lage interessant!
Kleine idyllische Dörfer, alte Schlösser und Burgen, die unberührte Natur im Hinterland Portugals und nicht zuletzt die weißen Strände sind beliebte Urlaubsziele der Deutschen. Aber auch das Arbeiten in Portugal wird immer interessanter.
Wir, arvato Bertelsmann, suchen Service Center Mitarbeiter (m/w) für unseren Standort in Lissabon, Portugal.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihre Herausforderungen:
Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld. Sie betreuen die Kunden unseres Auftraggebers, weltweit führender Hersteller von Standardsoftware, Services und... Lösungen, kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen. Nach einer intensiven Einarbeitung beantworten Sie die Kundenanfragen schriftlich oder telefonisch. Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Ihr Profil:
• Sie setzen Ihre guten PC-Kenntnisse gerne täglich ein.
• Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren.
• Sie verfügen über gute Englisch Kenntnisse (B2)
• Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten.
• Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären.
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden.
• Flexibilität und Engagement sind für Sie selbstverständlich.
Wir bieten:
• Start einer Karriere im Ausland
• Attraktives Grundgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Essensgeld sowie Bonussystem
• eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr
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• hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
• modernste Arbeitsmittel, detailorientiertes Arbeiten
• abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
• *Durchführung/Hilfestellung bei allen behördlichen Anmeldungen
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• *Mietkostenrückerstattung in den ersten 3 Monaten für internationale Bewerber
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Über uns:
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Unser Standort in Lissabon gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Portugal. Unser Service Center befindet sich in direkter Nähe zur Innenstadt (15 min.) und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, U-Bahn, Bus und Zug zu erreichen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung Show more details...
via Workwide.de
schedule_type: Full-time
Über uns:
Sitel ist einer der multinational führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen im Bereich Contact Center, seit über 30 Jahren in Portugal mit einem Team von mehr als 1200 Mitarbeitern. Wir glauben, Portugal ist einer der besten Orte zum Leben und Arbeiten, und die Contact Center Industrie hier ist eine der am schnellsten wachsenden und am besten ausgestatteten der Welt, mit Ergebnissen, die auch den höchsten Qualitätsstandards
Über uns:
Sitel ist einer der multinational führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen im Bereich Contact Center, seit über 30 Jahren in Portugal mit einem Team von mehr als 1200 Mitarbeitern. Wir glauben, Portugal ist einer der besten Orte zum Leben und Arbeiten, und die Contact Center Industrie hier ist eine der am schnellsten wachsenden und am besten ausgestatteten der Welt, mit Ergebnissen, die auch den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Mit der Entwicklung von Contact Center Projekten in allen EMEA Regionen (Europa, Nahost und Afrika)und Brasilien, wachsen wir in dauerhaft und strategisch.
SITEL Portugal ist einer der Top Performer in der Contact Center Industrie. Unsere bewährten sprachlichen Fähigkeiten und Umzugs Fachkenntnisse sind ein wesentlicher Schlüsselfaktor im SITEL anhaltenden Wachstum.
5 Gründe sich uns anzuschließen:
• Start einer internationale Karriere;
• Zusammenarbeit mit weltweiten Marken;
• Seien Sie Teil eines erfolgreichen und wachsenden... Unternehmens;
• Treffen Sie Menschen aus der ganzen Welt;
• Entwickeln Sie Ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld.
Unser Kunde:
Unser Kunde ist einer der weltersten, weltweiten Anbieter von Garantielösungen und damit verbundenen Leistungen, mit über 50 Jahren Erfahrung, der mit seinem Portfolio von Versicherungen, Schadensverwaltungen und Marketingkenntnissen einige der führenden Produzenten , Groß- und Einzelhändler von Konsumgütern unterstützt, ebenso wie mit Spezialversicherungspaketen und Dienstleistungen für Finanzinstitutionen.
Ihr Verantwortungsbereich:
Für unseren Standort in Porto, rekrutieren wir derzeit Mitarbeitern (M/W) für die Kundenberatung für eingehende Anrufe aus dem deutsch – und englischsprachigen Markt. In einem Contact Center Umfeld, unterstützen Sie mit allen anfallenden Serviceanforderungen sowie Informationen betreffend Versicherungs- und Gewährleistungsanfragen. Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten, die das Ziel eine verfolgen, eine erfolgreiche Karriere mit Sitel zu beginnen.
Ausbildung:
Sekundarschulabschluss ODER unmittelbar dem Arbeitsfeld entsprechende Berufserfahrung
Kenntnisse und Fähigkeiten:
• Deutsch Muttersprache (obligatorisch)
• Sehr gute Englischkenntnisse schriftlich und mündlich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenfokus
• Äußerst empathisch, freundlich und stressresistent
• Erfahrung in der E-Mail und Chat Unterstützung
Wir bieten Ihnen:
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 07:30Uhr – 22:00Uhr; Samstag und Sonntag von 09:00Uhr – 20:00Uhr (8h/Tag)
• Grundgehalt (X14) + Leistungsbonus + Langfristigkeitsbonus + Essensgeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen
• Professionelle Strukturen
• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
• Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
• Private Krankenversicherung
• Unterstützung bei der Wohnungssuche in Porto
Eintrittsdatum: 21. Oktober
Bewerbung an:
Senden Sie bitte Ihren Lebenslauf unter Angabe der Referenz TW/GE/WW über den Bewerben-button Show more details...
Sitel ist einer der multinational führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen im Bereich Contact Center, seit über 30 Jahren in Portugal mit einem Team von mehr als 1200 Mitarbeitern. Wir glauben, Portugal ist einer der besten Orte zum Leben und Arbeiten, und die Contact Center Industrie hier ist eine der am schnellsten wachsenden und am besten ausgestatteten der Welt, mit Ergebnissen, die auch den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Mit der Entwicklung von Contact Center Projekten in allen EMEA Regionen (Europa, Nahost und Afrika)und Brasilien, wachsen wir in dauerhaft und strategisch.
SITEL Portugal ist einer der Top Performer in der Contact Center Industrie. Unsere bewährten sprachlichen Fähigkeiten und Umzugs Fachkenntnisse sind ein wesentlicher Schlüsselfaktor im SITEL anhaltenden Wachstum.
5 Gründe sich uns anzuschließen:
• Start einer internationale Karriere;
• Zusammenarbeit mit weltweiten Marken;
• Seien Sie Teil eines erfolgreichen und wachsenden... Unternehmens;
• Treffen Sie Menschen aus der ganzen Welt;
• Entwickeln Sie Ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld.
Unser Kunde:
Unser Kunde ist einer der weltersten, weltweiten Anbieter von Garantielösungen und damit verbundenen Leistungen, mit über 50 Jahren Erfahrung, der mit seinem Portfolio von Versicherungen, Schadensverwaltungen und Marketingkenntnissen einige der führenden Produzenten , Groß- und Einzelhändler von Konsumgütern unterstützt, ebenso wie mit Spezialversicherungspaketen und Dienstleistungen für Finanzinstitutionen.
Ihr Verantwortungsbereich:
Für unseren Standort in Porto, rekrutieren wir derzeit Mitarbeitern (M/W) für die Kundenberatung für eingehende Anrufe aus dem deutsch – und englischsprachigen Markt. In einem Contact Center Umfeld, unterstützen Sie mit allen anfallenden Serviceanforderungen sowie Informationen betreffend Versicherungs- und Gewährleistungsanfragen. Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten, die das Ziel eine verfolgen, eine erfolgreiche Karriere mit Sitel zu beginnen.
Ausbildung:
Sekundarschulabschluss ODER unmittelbar dem Arbeitsfeld entsprechende Berufserfahrung
Kenntnisse und Fähigkeiten:
• Deutsch Muttersprache (obligatorisch)
• Sehr gute Englischkenntnisse schriftlich und mündlich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenfokus
• Äußerst empathisch, freundlich und stressresistent
• Erfahrung in der E-Mail und Chat Unterstützung
Wir bieten Ihnen:
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 07:30Uhr – 22:00Uhr; Samstag und Sonntag von 09:00Uhr – 20:00Uhr (8h/Tag)
• Grundgehalt (X14) + Leistungsbonus + Langfristigkeitsbonus + Essensgeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen
• Professionelle Strukturen
• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
• Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
• Private Krankenversicherung
• Unterstützung bei der Wohnungssuche in Porto
Eintrittsdatum: 21. Oktober
Bewerbung an:
Senden Sie bitte Ihren Lebenslauf unter Angabe der Referenz TW/GE/WW über den Bewerben-button Show more details...
via SAPO Emprego
posted_at: 12 days agoschedule_type: Full-time
Über Webhelp
Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen
Über Webhelp
Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken.
Über die beruflichen Aufgaben:
Als Kundenberater/in wirst Du für ein großes IT-Unternehmen arbeiten, das weltweit bekannt ist, als die "beste Suchmaschine der Welt", weil sie schnell, genau und einfach zu handhaben ist. Dieses Unternehmen ist auch ein Vertreter der Hersteller von Smart-Home-Produkten wie Thermostaten, Rauchmeldern und Sicherheitssystemen, darunter intelligente Türklingeln... und intelligente Schlösser.
Als Kundenberater/in, werden Deine Aufgaben sein:
• Unterstützung der Kunden über mehrere Kanäle: eingehende Anrufe, E-Mails und/oder Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich Informationen über Produkteigenschaften und -funktione
• Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen in Bezug auf elektronischen Handel, Software, Hardware und drahtlose Konnektivität
• Verfolgung der Datengenauigkeit im jeweiligen Kontaktmanagementsystem
• Probleme an höhere Support-Ebenen, die vom Contact Support Center festgelegt und dokumentiert wurden, weiterleiten
Was wir suchen:
• Muttersprache oder sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
• Fließende Englischkenntnisse (B2)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, um dem Kunden die technischen Aspekte der Produkte/Funktionalitäten richtig zu erklären
• Fähigkeit, bei der Kommunikation und der Lösung von Problemen mit Kunden, Geduld zu zeigen
• Behandlung aller Daten und persönlichen Informationen mit höchster Vertraulichkeit
• Proaktiv, selbstmotiviert und ein guter Teamplayer
Wir bieten Dir :
• Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatszahlungen pro Jahr)
• Verpflegungsgeld in Form einer Gutscheinkarte (netto)
• Leistungsbonus
• Krankenversicherung mit Zahnversicherung
• Umfassende Schulung und kontinuierliche Unterstützung bei der Entwicklung Deiner sozialen und technischen Kompetenzen
• Relocation-Paket - gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung, wenn Du aus dem Ausland kommst
• Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg und für eine internationale Karriere durch das Webhelp International Mobility Programm
Leben in unserem Unternehmen:
• Arbeit in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 Nationen
• Profitiere von unseren modernen Annehmlichkeiten, vielen Ermäßigungen in örtlichen Geschäften, Firmenfeiern, Veranstaltungen und vielem mehr !
• Wir fördern die Mobilität zwischen Unternehmen, um an jedem unserer Standorte in der ganzen Welt zu arbeiten
• Neue und moderne Büros in Lissabon, Portugal.
Alle Einreichungen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung vertraulich behandelt.
Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit
Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet allen Menschen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung Show more details...
Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken.
Über die beruflichen Aufgaben:
Als Kundenberater/in wirst Du für ein großes IT-Unternehmen arbeiten, das weltweit bekannt ist, als die "beste Suchmaschine der Welt", weil sie schnell, genau und einfach zu handhaben ist. Dieses Unternehmen ist auch ein Vertreter der Hersteller von Smart-Home-Produkten wie Thermostaten, Rauchmeldern und Sicherheitssystemen, darunter intelligente Türklingeln... und intelligente Schlösser.
Als Kundenberater/in, werden Deine Aufgaben sein:
• Unterstützung der Kunden über mehrere Kanäle: eingehende Anrufe, E-Mails und/oder Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich Informationen über Produkteigenschaften und -funktione
• Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen in Bezug auf elektronischen Handel, Software, Hardware und drahtlose Konnektivität
• Verfolgung der Datengenauigkeit im jeweiligen Kontaktmanagementsystem
• Probleme an höhere Support-Ebenen, die vom Contact Support Center festgelegt und dokumentiert wurden, weiterleiten
Was wir suchen:
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• Fließende Englischkenntnisse (B2)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, um dem Kunden die technischen Aspekte der Produkte/Funktionalitäten richtig zu erklären
• Fähigkeit, bei der Kommunikation und der Lösung von Problemen mit Kunden, Geduld zu zeigen
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• Leistungsbonus
• Krankenversicherung mit Zahnversicherung
• Umfassende Schulung und kontinuierliche Unterstützung bei der Entwicklung Deiner sozialen und technischen Kompetenzen
• Relocation-Paket - gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung, wenn Du aus dem Ausland kommst
• Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg und für eine internationale Karriere durch das Webhelp International Mobility Programm
Leben in unserem Unternehmen:
• Arbeit in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 Nationen
• Profitiere von unseren modernen Annehmlichkeiten, vielen Ermäßigungen in örtlichen Geschäften, Firmenfeiern, Veranstaltungen und vielem mehr !
• Wir fördern die Mobilität zwischen Unternehmen, um an jedem unserer Standorte in der ganzen Welt zu arbeiten
• Neue und moderne Büros in Lissabon, Portugal.
Alle Einreichungen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung vertraulich behandelt.
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Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet allen Menschen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung Show more details...
via Working Adventures
posted_at: 12 days agoschedule_type: Part-time
Stellenangebot
Über die Stelle:
Dein Aufgabenbereich umfasst die deutschsprachige Kundenbetreuung bestehender und Neukunden per Telefon/E-Mail oder Live Chat. Du bietest Hilfestellung bei Kundenanliegen aller Art und bearbeitest Reklamationen und Beschwerden. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.
• Telefonische- und schriftliche Kundenbetreuung.
• Bearbeitung von Neu-, sowie von Bestandskunden.
•
Stellenangebot
Über die Stelle:
Dein Aufgabenbereich umfasst die deutschsprachige Kundenbetreuung bestehender und Neukunden per Telefon/E-Mail oder Live Chat. Du bietest Hilfestellung bei Kundenanliegen aller Art und bearbeitest Reklamationen und Beschwerden. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.
• Telefonische- und schriftliche Kundenbetreuung.
• Bearbeitung von Neu-, sowie von Bestandskunden.
• Professionelle Verwaltung von kundenbezogenen Daten.
• Hilfreichen und effektiven Service anbieten.
Du erhältst eine intensive Schulung, sodass Vorkenntnisse in der Kundenberatung nicht vorausgesetzt werden, jedoch immer gern gesehen sind.
Das Angebot:
Der Hauptstandort der Firma ist Lissabon, Portugal. Jedoch wird die Position ausschließlich im Home Office angeboten, weshalb du von überall in Portugal arbeiten kannst. Das Equipment, wie z.B. Computer, Tastatur und Maus wird dir unsere Partnerfirma zur Verfügung stellen. Auch... wird die Schulung online stattfinden, damit du alle Produkte und Prozesse kennenlernst und die Kunden bestmöglich beraten werden kannst.
Um einen erfolgreichen Bewerbungsprozess garantieren zu können, ist es wichtig, eine stabile Internetverbindung zu besitzen!
Das Unternehmen ist stolz darauf, ein internationaler Arbeitgeber zu sein, der Mitarbeiter aus allen Teilen von Europa beschäftigt und bei dem du deine Karriere wirklich weiterentwickeln kannst! Es gibt eine Reihe von Fortbildungsmöglichkeiten, aus denen du wählen kannst und die dich in deiner Karriere weiterbringen.
Was macht dieses Stellenangebot so einzigartig?
Du kannst an einem Ort deiner Wahl als Kundendienstmitarbeiter arbeiten. Es spielt also keine Rolle, ob du an der Algarve, im Alentejo oder in Porto bist!
Du lebst bereits in Portugal? Perfekt, dann kannst du die Schulung absolvieren und von zu Hause aus weiterarbeiten. Du wohnst noch nicht in Portugal? Kein Problem, dann suche dir dein Traumziel in Portugal aus, z.B. mit Blick auf die Atlantikküste!
Informationen zum Reiseziel
Genieße das entspannte Lebensgefühl der Portugiesen:
Portugal ist ein Land, das für sein entspanntes Lebensgefühl bekannt ist. Die Portugiesen genießen ihr Leben in vollen Zügen und nehmen sich Zeit für die wichtigen Dinge im Leben wie Familie, Freunde und Lebensfreude. Sie sind berühmt für ihre lange Mittagspause, bei der sie sich Zeit nehmen, um gemeinsam zu essen und zu plaudern.
Die Portugiesen verbringen auch viel Zeit draußen, sei es beim Essen im Freien, beim Entspannen am Strand oder beim Wandern in den Bergen. Dieser entspannte Lebensstil hat auch Auswirkungen auf die Mentalität der Portugiesen, die für ihre Gastfreundschaft und ihre positive Einstellung bekannt sind.
Was bekommst du?
• Ein monatliches Bruttogehalt von 1.358,29 €.
• Dein Training wird bezahlt. Du erhältst 213,60 € pro Woche, was ungefähr deinem Gehalt entspricht.
• Hilfe bei der Registrierung, z. B. bei Bankgeschäften, Steuern und privaten Krankenversicherungen.
• Eine internationale Unternehmenskultur.
• Karrieremöglichkeiten innerhalb der Firma.
• Eine unvergessliche Lebenserfahrung, von der du für den Rest deines Lebens profitieren wirst!
Was wird noch benötigt?
• Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist flexibel (Schichtarbeit).
• Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.
• Du bist mindestens 18 Jahre oder älter.
• Für diese Stelle musst du kein Portugiesisch sprechen.
• Du hast einen Schulabschluss erworben.
FAQ
Ist es für einen kürzeren Zeitraum möglich?
Die Mindestdauer beträgt 12 Monate.
Muss ich gut Englisch sprechen können?
Für diese Stelle musst du die englische Sprache in Wort und Schrift beherrschen.
Brauche ich für diese Stelle die deutsche Staatsangehörigkeit?
Du benötigst einen europäischen Reisepass und musst fließend Deutsch sprechen.
Ich habe keine Erfahrung, ist das ein Problem?
Nein, das ist kein Problem.
Kann ich auch in Teilzeit arbeiten?
Nein, das ist nicht möglich.
Brauche ich einen Schulabschluss?
Ja, du solltest mindestens einen Realschulabschluss vorweisen können.
Interview-
prozess
• Melde dich an
Klicke auf die rote Schaltfläche "Bewerbung", um dich zu bewerben, und fülle das Formular aus. Vergesse nicht, deinen Lebenslauf beizufügen.
• Erwarte einen Telefonanruf von uns
Das geht schneller als du denkst, also stelle sicher, dass dein Telefon immer in der Nähe ist! Wir geben dir dann weitere Informationen über die freie Stelle und wollen dich natürlich besser kennenlernen.
• Datenerfassung und -übermittlung an den Kunden
Nach dem Telefoninterview stellen wir gemeinsam mit dir fest, ob du für die zu besetzende Stelle geeignet bist. Wenn ja, werden wir deine Daten an unseren Kunden im Ausland weiterleiten. Wir senden dir auch einen Test zu, den du ausfüllen musst.
• Der Personalverantwortliche des Kunden wird mit dir ein telefonisches Einführungsgespräch vereinbaren.
Während dieses Gesprächs mit einem Personalverantwortlichen werden alle Einzelheiten über die Stelle, das Unternehmen, für das du arbeiten wirst, usw. mit dir besprochen.
• Der Personalverantwortliche des Kunden wird ein Telefoninterview mit dir vereinbaren.
In diesem Gespräch mit einem Personalverantwortlichen werden deine Motivation und deine Fähigkeiten geprüft und besprochen. Stelle also sicher, dass du dich von deiner besten Seite zeigst und motiviert wirkst!
• Erhalt der Interview- und Testergebnisse
Nachdem alle Schritte erfolgreich abgeschlossen sind, erhältst du einen Anruf mit der guten Nachricht, dass du eingestellt worden bist!
• Pack deine Koffer und steige ins Flugzeug!
Veranstalte deine Abschiedsparty, packe deine Koffer und steige ins Flugzeug, um dein Abenteuer zu beginnen!
Referenzen
Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit, wenn man fragen hat oder Hilfe braucht kann man immer jemanden um Rat fragen. Sie informieren dich auch sehr ausführlich was alles auf einen zukommt oder was benötigt wird. Ich bin sehr zu friend und freue mich schon auf meinen neuen Job in Lissabon.
Savannah AmaranjemeUmgezogen nach Lissabon, Portugal
Ich hatte mit Katharina eine sehr freundliche und kompetente Erfahrung sammeln können. Beratung in allen Rückfragen die aufkamen sowie eine sehr zügige Rückmeldung. Eine wahre Empfehlung für alle für die der Traum des Auslands vielleicht noch zu weit weg erscheint.
Mike DauerstraffUmgezogen nach Lissabon, Portugal
Toller Service. Das Gespräch mit Katharina war äusserst professionell sowie zielführend und informativ! Beide Parteien, sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer werden in dem Gespräch exakt aufeinander vorbereitet. Besser geht es nicht. Die Voraussetzungen, Eignung und das Interesse werden einfühlsam und passgenau abgefragt. Die Infos über den Arbeitgeber werden detailreich, sehr gut vorbereitet und kompetent dargestellt. Vielen Dank für alles.
Patrick NeumannUmgezogen nach Lissabon, Portugal
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Über die Stelle:
Dein Aufgabenbereich umfasst die deutschsprachige Kundenbetreuung bestehender und Neukunden per Telefon/E-Mail oder Live Chat. Du bietest Hilfestellung bei Kundenanliegen aller Art und bearbeitest Reklamationen und Beschwerden. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.
• Telefonische- und schriftliche Kundenbetreuung.
• Bearbeitung von Neu-, sowie von Bestandskunden.
• Professionelle Verwaltung von kundenbezogenen Daten.
• Hilfreichen und effektiven Service anbieten.
Du erhältst eine intensive Schulung, sodass Vorkenntnisse in der Kundenberatung nicht vorausgesetzt werden, jedoch immer gern gesehen sind.
Das Angebot:
Der Hauptstandort der Firma ist Lissabon, Portugal. Jedoch wird die Position ausschließlich im Home Office angeboten, weshalb du von überall in Portugal arbeiten kannst. Das Equipment, wie z.B. Computer, Tastatur und Maus wird dir unsere Partnerfirma zur Verfügung stellen. Auch... wird die Schulung online stattfinden, damit du alle Produkte und Prozesse kennenlernst und die Kunden bestmöglich beraten werden kannst.
Um einen erfolgreichen Bewerbungsprozess garantieren zu können, ist es wichtig, eine stabile Internetverbindung zu besitzen!
Das Unternehmen ist stolz darauf, ein internationaler Arbeitgeber zu sein, der Mitarbeiter aus allen Teilen von Europa beschäftigt und bei dem du deine Karriere wirklich weiterentwickeln kannst! Es gibt eine Reihe von Fortbildungsmöglichkeiten, aus denen du wählen kannst und die dich in deiner Karriere weiterbringen.
Was macht dieses Stellenangebot so einzigartig?
Du kannst an einem Ort deiner Wahl als Kundendienstmitarbeiter arbeiten. Es spielt also keine Rolle, ob du an der Algarve, im Alentejo oder in Porto bist!
Du lebst bereits in Portugal? Perfekt, dann kannst du die Schulung absolvieren und von zu Hause aus weiterarbeiten. Du wohnst noch nicht in Portugal? Kein Problem, dann suche dir dein Traumziel in Portugal aus, z.B. mit Blick auf die Atlantikküste!
Informationen zum Reiseziel
Genieße das entspannte Lebensgefühl der Portugiesen:
Portugal ist ein Land, das für sein entspanntes Lebensgefühl bekannt ist. Die Portugiesen genießen ihr Leben in vollen Zügen und nehmen sich Zeit für die wichtigen Dinge im Leben wie Familie, Freunde und Lebensfreude. Sie sind berühmt für ihre lange Mittagspause, bei der sie sich Zeit nehmen, um gemeinsam zu essen und zu plaudern.
Die Portugiesen verbringen auch viel Zeit draußen, sei es beim Essen im Freien, beim Entspannen am Strand oder beim Wandern in den Bergen. Dieser entspannte Lebensstil hat auch Auswirkungen auf die Mentalität der Portugiesen, die für ihre Gastfreundschaft und ihre positive Einstellung bekannt sind.
Was bekommst du?
• Ein monatliches Bruttogehalt von 1.358,29 €.
• Dein Training wird bezahlt. Du erhältst 213,60 € pro Woche, was ungefähr deinem Gehalt entspricht.
• Hilfe bei der Registrierung, z. B. bei Bankgeschäften, Steuern und privaten Krankenversicherungen.
• Eine internationale Unternehmenskultur.
• Karrieremöglichkeiten innerhalb der Firma.
• Eine unvergessliche Lebenserfahrung, von der du für den Rest deines Lebens profitieren wirst!
Was wird noch benötigt?
• Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist flexibel (Schichtarbeit).
• Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.
• Du bist mindestens 18 Jahre oder älter.
• Für diese Stelle musst du kein Portugiesisch sprechen.
• Du hast einen Schulabschluss erworben.
FAQ
Ist es für einen kürzeren Zeitraum möglich?
Die Mindestdauer beträgt 12 Monate.
Muss ich gut Englisch sprechen können?
Für diese Stelle musst du die englische Sprache in Wort und Schrift beherrschen.
Brauche ich für diese Stelle die deutsche Staatsangehörigkeit?
Du benötigst einen europäischen Reisepass und musst fließend Deutsch sprechen.
Ich habe keine Erfahrung, ist das ein Problem?
Nein, das ist kein Problem.
Kann ich auch in Teilzeit arbeiten?
Nein, das ist nicht möglich.
Brauche ich einen Schulabschluss?
Ja, du solltest mindestens einen Realschulabschluss vorweisen können.
Interview-
prozess
• Melde dich an
Klicke auf die rote Schaltfläche "Bewerbung", um dich zu bewerben, und fülle das Formular aus. Vergesse nicht, deinen Lebenslauf beizufügen.
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• Der Personalverantwortliche des Kunden wird mit dir ein telefonisches Einführungsgespräch vereinbaren.
Während dieses Gesprächs mit einem Personalverantwortlichen werden alle Einzelheiten über die Stelle, das Unternehmen, für das du arbeiten wirst, usw. mit dir besprochen.
• Der Personalverantwortliche des Kunden wird ein Telefoninterview mit dir vereinbaren.
In diesem Gespräch mit einem Personalverantwortlichen werden deine Motivation und deine Fähigkeiten geprüft und besprochen. Stelle also sicher, dass du dich von deiner besten Seite zeigst und motiviert wirkst!
• Erhalt der Interview- und Testergebnisse
Nachdem alle Schritte erfolgreich abgeschlossen sind, erhältst du einen Anruf mit der guten Nachricht, dass du eingestellt worden bist!
• Pack deine Koffer und steige ins Flugzeug!
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Referenzen
Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit, wenn man fragen hat oder Hilfe braucht kann man immer jemanden um Rat fragen. Sie informieren dich auch sehr ausführlich was alles auf einen zukommt oder was benötigt wird. Ich bin sehr zu friend und freue mich schon auf meinen neuen Job in Lissabon.
Savannah AmaranjemeUmgezogen nach Lissabon, Portugal
Ich hatte mit Katharina eine sehr freundliche und kompetente Erfahrung sammeln können. Beratung in allen Rückfragen die aufkamen sowie eine sehr zügige Rückmeldung. Eine wahre Empfehlung für alle für die der Traum des Auslands vielleicht noch zu weit weg erscheint.
Mike DauerstraffUmgezogen nach Lissabon, Portugal
Toller Service. Das Gespräch mit Katharina war äusserst professionell sowie zielführend und informativ! Beide Parteien, sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer werden in dem Gespräch exakt aufeinander vorbereitet. Besser geht es nicht. Die Voraussetzungen, Eignung und das Interesse werden einfühlsam und passgenau abgefragt. Die Infos über den Arbeitgeber werden detailreich, sehr gut vorbereitet und kompetent dargestellt. Vielen Dank für alles.
Patrick NeumannUmgezogen nach Lissabon, Portugal
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via Talent.com
posted_at: 16 days agoschedule_type: Full-time
ABOUT THE JOB
As a Technology Lead Platform Solutions, your role will see you tackling multiple challenges and working closely with the Product Owner and with a varied set of stakeholders in various situations every day.
You’ll need to be resilient, innovative and engaging in your practices to guide your team to provide technology solutions that result in the best possible digital experiences for our customers.
You will need to have an awareness
ABOUT THE JOB
As a Technology Lead Platform Solutions, your role will see you tackling multiple challenges and working closely with the Product Owner and with a varied set of stakeholders in various situations every day.
You’ll need to be resilient, innovative and engaging in your practices to guide your team to provide technology solutions that result in the best possible digital experiences for our customers.
You will need to have an awareness of a range of technologies along with the ability to understand architecture and design of digital systems to effectively lead and support a team of software, cloud / devops, test engineers and other technology professionals.
In your role, one of your key responsibilities is to develop and maintain delivery plans, ensuring that timescales, resource requirements, key deliverables / milestones, risks and progress are tracked.
You will act as a servant leader and enabler for your team, support the people, ensuring that they are growing... within their area of expertise, acquiring new skills and doing valuable work.
You will take support the expansion and further development of agility within your area and the domain. You will focus on helping your team to self-organise, and to keep increasing its capabilities and autonomy.
You will identify and actively manage impediments, assuring transparent communication on the progress, the impediments & solutions.
You will excel at identifying, de-escalating and resolving conflicts within and between teams. In collaboration with the Technology Team Lead, you will also plan and manage costs of your team and pro-actively look for efficiencies and motivate your team to achieve the Objectives and Key Results (OKRs) agreed for your team / pod and the strategic results for the Corporate IT as a whole.
Where relevant, you will also take responsibility for prioritisation of work within technical teams.
Security is part of everyone’s job. At TUI, we practise secure behaviours first in everything we do.
ABOUT YOU :
• Passionate about and strong knowledge of agile software delivery practices, delivering business value and driving continuous improvement
• Proven track record in delivering cloud based software solutions at an enterprise level
• Proven expertise in cloud design, infrastructure as code, tools and services on AWS
• Software engineering experience with modern languages like Python, C#, Javascript
• Knowledge of web application frameworks like Vue.js, Angular
• Good experience designing and implementing APIs and using API gateways
• Good experience with CI / CD, preferably Gitlab CI
• Mastery of moderation, presentation, visualisation techniques and feedback methods with good influencing skills and the ability to make yourself understood to a wide range of staff including near shore colleagues
• High standard of professional integrity and trustworthiness
• Sense of humour, positive attitude
• A true believer that autonomy, empowerment and accountability should be in the teams
• Experience in leading and coaching others in an international environment.
• Great communicator, facilitator and influencer comfortable working with a variety of technology and business stakeholders
• Able to understand technical concepts and communicate to technical and non-technical audiences
• Open minded, inquisitive, life-long learner
• Comfortable with ambiguity, highly autonomous.
• Security is part of everyone’s job. At TUI, we practise secure behaviours first in everything we do.
ABOUT OUR OFFER
• Competitive salary
• Pension scheme and life assurance
• Generous holiday entitlement & holiday discounts
• Forward thinking ways of working
• TUI time off, purchase of additional holiday entitlement
• Excellent rates with foreign exchange and discounts with retailers
We love to see your uniqueness shine through and inspire the future of travel. If you would like to read more about what Diversity & Inclusion means to us simply visit Show more details...
As a Technology Lead Platform Solutions, your role will see you tackling multiple challenges and working closely with the Product Owner and with a varied set of stakeholders in various situations every day.
You’ll need to be resilient, innovative and engaging in your practices to guide your team to provide technology solutions that result in the best possible digital experiences for our customers.
You will need to have an awareness of a range of technologies along with the ability to understand architecture and design of digital systems to effectively lead and support a team of software, cloud / devops, test engineers and other technology professionals.
In your role, one of your key responsibilities is to develop and maintain delivery plans, ensuring that timescales, resource requirements, key deliverables / milestones, risks and progress are tracked.
You will act as a servant leader and enabler for your team, support the people, ensuring that they are growing... within their area of expertise, acquiring new skills and doing valuable work.
You will take support the expansion and further development of agility within your area and the domain. You will focus on helping your team to self-organise, and to keep increasing its capabilities and autonomy.
You will identify and actively manage impediments, assuring transparent communication on the progress, the impediments & solutions.
You will excel at identifying, de-escalating and resolving conflicts within and between teams. In collaboration with the Technology Team Lead, you will also plan and manage costs of your team and pro-actively look for efficiencies and motivate your team to achieve the Objectives and Key Results (OKRs) agreed for your team / pod and the strategic results for the Corporate IT as a whole.
Where relevant, you will also take responsibility for prioritisation of work within technical teams.
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• Proven track record in delivering cloud based software solutions at an enterprise level
• Proven expertise in cloud design, infrastructure as code, tools and services on AWS
• Software engineering experience with modern languages like Python, C#, Javascript
• Knowledge of web application frameworks like Vue.js, Angular
• Good experience designing and implementing APIs and using API gateways
• Good experience with CI / CD, preferably Gitlab CI
• Mastery of moderation, presentation, visualisation techniques and feedback methods with good influencing skills and the ability to make yourself understood to a wide range of staff including near shore colleagues
• High standard of professional integrity and trustworthiness
• Sense of humour, positive attitude
• A true believer that autonomy, empowerment and accountability should be in the teams
• Experience in leading and coaching others in an international environment.
• Great communicator, facilitator and influencer comfortable working with a variety of technology and business stakeholders
• Able to understand technical concepts and communicate to technical and non-technical audiences
• Open minded, inquisitive, life-long learner
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ABOUT OUR OFFER
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via Empregos Trabajo.org
posted_at: 22 hours agoschedule_type: Full-time
Über Webhelp
Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen
Über Webhelp
Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken.
Über die beruflichen Aufgaben:
Als Kundenberater/in wirst Du für ein großes IT-Unternehmen arbeiten, das weltweit bekannt ist, als die "beste Suchmaschine der Welt", weil sie schnell, genau und einfach zu handhaben ist. Dieses Unternehmen ist auch ein Vertreter der Hersteller von Smart-Home-Produkten wie Thermostaten, Rauchmeldern und Sicherheitssystemen, darunter intelligente Türklingeln... und intelligente Schlösser.
Als Kundenberater/in, werden Deine Aufgaben sein:
• * Unterstützung der Kunden über mehrere Kanäle: eingehende Anrufe, E-Mails und/oder Chat
• * Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich Informationen über Produkteigenschaften und -funktione
• * Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen in Bezug auf elektronischen Handel, Software, Hardware und drahtlose Konnektivität
• * Verfolgung der Datengenauigkeit im jeweiligen Kontaktmanagementsystem
• * Probleme an höhere Support-Ebenen, die vom Contact Support Center festgelegt und dokumentiert wurden, weiterleiten
Was wir suchen:
• * Muttersprache oder sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
• * Fließende Englischkenntnisse (B2)
• * Gute Kommunikationsfähigkeiten, um dem Kunden die technischen Aspekte der Produkte/Funktionalitäten richtig zu erklären
• * Fähigkeit, bei der Kommunikation und der Lösung von Problemen mit Kunden, Geduld zu zeigen
• * Behandlung aller Daten und persönlichen Informationen mit höchster Vertraulichkeit
• * Proaktiv, selbstmotiviert und ein guter Teamplayer
Wir bieten Dir :
• * Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatszahlungen pro Jahr)
• * Verpflegungsgeld in Form einer Gutscheinkarte (netto)
• * Leistungsbonus
• * Krankenversicherung mit Zahnversicherung
• Umfassende Schulung und kontinuierliche Unterstützung bei der Entwicklung Deiner sozialen und technischen Kompetenzen
• * Relocation-Paket - gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung, wenn Du aus dem Ausland kommst
• * Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg und für eine internationale Karriere durch das Webhelp International Mobility Programm
Leben in unserem Unternehmen:
• * Arbeit in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 Nationen
• * Profitiere von unseren modernen Annehmlichkeiten, vielen Ermäßigungen in örtlichen Geschäften, Firmenfeiern, Veranstaltungen und vielem mehr
• * Wir fördern die Mobilität zwischen Unternehmen, um an jedem unserer Standorte in der ganzen Welt zu arbeiten
• * Neue und moderne Büros in Lissabon, Portugal.
Alle Einreichungen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung vertraulich behandelt.
Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit
Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet allen Menschen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung Show more details...
Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken.
Über die beruflichen Aufgaben:
Als Kundenberater/in wirst Du für ein großes IT-Unternehmen arbeiten, das weltweit bekannt ist, als die "beste Suchmaschine der Welt", weil sie schnell, genau und einfach zu handhaben ist. Dieses Unternehmen ist auch ein Vertreter der Hersteller von Smart-Home-Produkten wie Thermostaten, Rauchmeldern und Sicherheitssystemen, darunter intelligente Türklingeln... und intelligente Schlösser.
Als Kundenberater/in, werden Deine Aufgaben sein:
• * Unterstützung der Kunden über mehrere Kanäle: eingehende Anrufe, E-Mails und/oder Chat
• * Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich Informationen über Produkteigenschaften und -funktione
• * Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen in Bezug auf elektronischen Handel, Software, Hardware und drahtlose Konnektivität
• * Verfolgung der Datengenauigkeit im jeweiligen Kontaktmanagementsystem
• * Probleme an höhere Support-Ebenen, die vom Contact Support Center festgelegt und dokumentiert wurden, weiterleiten
Was wir suchen:
• * Muttersprache oder sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
• * Fließende Englischkenntnisse (B2)
• * Gute Kommunikationsfähigkeiten, um dem Kunden die technischen Aspekte der Produkte/Funktionalitäten richtig zu erklären
• * Fähigkeit, bei der Kommunikation und der Lösung von Problemen mit Kunden, Geduld zu zeigen
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• * Proaktiv, selbstmotiviert und ein guter Teamplayer
Wir bieten Dir :
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• * Relocation-Paket - gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung, wenn Du aus dem Ausland kommst
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Leben in unserem Unternehmen:
• * Arbeit in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 Nationen
• * Profitiere von unseren modernen Annehmlichkeiten, vielen Ermäßigungen in örtlichen Geschäften, Firmenfeiern, Veranstaltungen und vielem mehr
• * Wir fördern die Mobilität zwischen Unternehmen, um an jedem unserer Standorte in der ganzen Welt zu arbeiten
• * Neue und moderne Büros in Lissabon, Portugal.
Alle Einreichungen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung vertraulich behandelt.
Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit
Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet allen Menschen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung Show more details...
via Vagas.pt
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Col-wideJob Description: Über Webhelp Webhelpist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet.Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 game-changers an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern. Wenn Sie sich fürWebhelpentscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in
Col-wideJob Description: Über Webhelp Webhelpist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet.Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 game-changers an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern. Wenn Sie sich fürWebhelpentscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken.?Über die beruflichen Aufgaben:Als Kundenberater/in wirst Du für ein großes IT-Unternehmen arbeiten, das weltweit bekannt ist, als die beste Suchmaschine der Welt, weil sie schnell, genau und einfach zu handhaben ist. Dieses Unternehmen ist auch ein Vertreter der Hersteller von Smart-Home-Produkten wie Thermostaten, Rauchmeldern und Sicherheitssystemen, darunter intelligente... Türklingeln und intelligente Schlösser.AlsKundenberater/in, werden Deine Aufgaben sein:Unterstützung der Kunden über mehrere Kanäle: eingehende Anrufe, E-Mails und/oder ChatBearbeitung von Kundenanfragen einschließlich Informationen über Produkteigenschaften und -funktioneBeantwortung und Lösung von Kundenanfragen in Bezug auf elektronischen Handel, Software, Hardware und drahtlose KonnektivitätVerfolgung der Datengenauigkeit im jeweiligen KontaktmanagementsystemProbleme an höhere Support-Ebenen, die vom Contact Support Center festgelegt und dokumentiert wurden, weiterleitenWas wir suchen:Muttersprache oder sehr gute Deutschkenntnisse (C2)Fließende Englischkenntnisse (B2)Gute Kommunikationsfähigkeiten, um dem Kunden die technischen Aspekte der Produkte/Funktionalitäten richtig zu erklärenFähigkeit, bei der Kommunikation und der Lösung von Problemen mit Kunden, Geduld zu zeigenBehandlung aller Daten und persönlichen Informationen mit höchster VertraulichkeitProaktiv, selbstmotiviert und ein guter TeamplayerWir bieten Dir :Wettbewerbsfähige Löhne (14 Monatszahlungen pro Jahr)Verpflegungsgeld in Form einer Gutscheinkarte (netto)LeistungsbonusKrankenversicherung mit ZahnversicherungUmfassende Schulung und kontinuierliche Unterstützung bei der Entwicklung Deiner sozialen und technischen KompetenzenRelocation-Paket - gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung, wenn Du aus dem Ausland kommstMöglichkeiten für den beruflichen Aufstieg und für eine internationale Karriere durch das Webhelp International Mobility ProgrammLeben in unserem Unternehmen:Arbeit in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 NationenProfitiere von unseren modernen Annehmlichkeiten, vielen Ermäßigungen in örtlichen Geschäften, Firmenfeiern, Veranstaltungen und vielem mehr !Wir fördern die Mobilität zwischen Unternehmen, um an jedem unserer Standorte in der ganzen Welt zu arbeitenNeue und moderne Büros inLissabon, Portugal.Alle Einreichungen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung vertraulich behandelt.Webhelp Portugalist ein Arbeitgeber der ChancengleichheitWebhelpbetrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet allen Menschen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung.Original Source Please note that if you are NOT a passport holder of the country for the vacancy you might need a work permit.Check our Blog for more information.Bank or payment details should not be provided when applying for a job. Eurojobs.com is not responsible for any external website content. All applications should be made via the 'Apply now' button.Created on 15/08/2023 by TN Portugal
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Über Webhelp
Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen
Über Webhelp
Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken.
Über die Stelle:
Als Kundenberater/in für den weltweit größten börsennotierten Schaden- und Unfallversicherer sorgen Sie für einen herzlichen und professionellen Umgang mit den Kunden unseres Unternehmens. Sie werden exzellente Servicestandards gewährleisten und eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten, während Sie Ihr Karriereziel erreichen und zum zukünftigen Erfolg des Unternehmens... beitragen.
Als Kundenberater/in mit Deutschkenntnissen werden Sie:
• Entgegennahme von Telefonanrufen oder Chats von Kunden, die verschiedene Informationen über ihre Versicherung erhalten möchten
• Die Bearbeitung des Antrags erfolgt je nach Fall über eine Transaktion in unserem System zur Verwaltung von Kundenversicherungen und/oder durch das Verfassen und Versenden von Antworten auf Briefe/E-Mails, Informationen, Vertragsunterlagen usw. an den Versicherten
• Index und elektronische Archivierung in unserem Dokumentenverwaltungssystem.
• Anträge auf Vertragsänderungen, Aktualisierung der Zahlungsdaten
• Anträge stornieren und Reklamationsantrag stellen.
Wir sind auf der Suche nach:
• Deutsch als Muttersprache oder fließend (C2) und Englisch fließend (B2)
• Kundenerfahrung ist von Vorteil
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Verbindung mit einem formellen und diplomatischen Auftreten
• Sie sind proaktiv, selbstmotiviert und ein guter Teamplayer
• Wenn Sie Ihren Wohnsitz nicht in der EU haben, müssen Sie eine gültige Arbeitserlaubnis haben.
Wir bieten Ihnen an:
• Wettbewerbsfähige Löhne (14 monatliche Zahlungen pro Jahr)
• Essensgeld in Gutscheinkarte (netto)
• Leistungsprämie
• Private Krankenversicherung mit Zahnversicherung
• Umzugspaket: Wohngemeinschaft (für 12 Monate) und Flugkostenerstattung (nach 6 Monaten)
• Aufstiegschancen und Möglichkeiten für eine internationale Karriere durch das Webhelp International Mobility Program
• Arbeiten Sie vor Ort in unseren neuen und modernen Büros im Parque das Nações, Lisboa.
Das Leben in unserem Unternehmen:
• Arbeiten Sie in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 Nationalitäten
• Profitieren Sie von unseren modernen Einrichtungen, vielen Ermäßigungen in lokalen Geschäften, Firmenfeiern und Veranstaltungen und vieles mehr!
• Wir fördern die unternehmensübergreifende Mobilität, um an jedem unserer Standorte in der ganzen Welt zu arbeiten.
Alle Bewerbungen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung vertraulich behandelt.
Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber der Gleichberechtigung.
Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Voraussetzung und bietet jedem Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung Show more details...
Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern.
Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken.
Über die Stelle:
Als Kundenberater/in für den weltweit größten börsennotierten Schaden- und Unfallversicherer sorgen Sie für einen herzlichen und professionellen Umgang mit den Kunden unseres Unternehmens. Sie werden exzellente Servicestandards gewährleisten und eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten, während Sie Ihr Karriereziel erreichen und zum zukünftigen Erfolg des Unternehmens... beitragen.
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Das Leben in unserem Unternehmen:
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Alle Bewerbungen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung vertraulich behandelt.
Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber der Gleichberechtigung.
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